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消博访谈丨欧莱雅：乘消博春风，绘美丽图景
4月11日—15日，第三届中国国际消费品博览会（以下简称消博会）在海南海口举办。消博会汇聚国内外优质消费品资源和全球买家卖家，对于提振消费信心、恢复和扩大消费具有重要意义。在第三届消博会上，欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官费博瑞表示，今年是欧莱雅连续三年参加消博会，体现了其对中国、尤其是对海南旅游零售市场的重视。费博瑞表示，海南倡导的精品消费以及其对中国消费者需求的了解，将会成为海南的一大优势，使海南市场持续繁荣。
问 欧莱雅连续三年参加消博会，请问今年带来了哪些新产品亮相消博会？ 答 我们已经是第三年参展，很高兴能够来海南参展并延续我们对消博会和海南市场的承诺。今年不同于以往，因为我们带来了一个标志性的品牌——碧欧泉。它是一个高端男士护肤品牌，潜力巨大。 在展示产品的同时，还对外发布“产品环境影响信息及等级标注系统”（简称“产品环境影响五色盘”），“产品环境影响五色盘”的发布是欧莱雅今年参展的一大亮点，体现出集团对环保的重视，该系统以直观和可对比的方式为消费者呈现了产品对环境的影响，包括详细披露每件产品的整体环境评分、碳足迹和水足迹、生产与包装情况、以及产品社会责任方面等信息，这也是“产品环境影响五色盘”的中国首秀。 在低碳消费潮流下，“产品环境影响五色盘”的发布能够帮助消费者更好的做出购买决策。当消费者选购产品时，“产品环境影响五色盘”能够唤醒他们的环保意识，帮助他们作出评估。这是我们在推动可持续发展方面迈出的重要一步。此次参展的碧欧泉已经成为首个“试用”品牌，未来欧莱雅会将该系统逐步应用于其他品牌。 问 请问对欧莱雅而言，参展消博会的意义是什么？ 答 我们已经深耕中国市场20多年，见证了中国的对外开放。对我们而言，高水平对外开放有利于经济发展，使我们能够引入更多的产品和品牌。受益于对外开放的政策，我们连续三年参加消博会，这都是中国和全球市场共同合作交流的象征，同时，这些政策也鼓励企业进入中国市场，投资中国市场，见证中国消费者变得愈发成熟。这也激励着企业把全球市场的最佳产品和服务引入中国市场。 欧莱雅将继续乘着消博会“溢出效应”的春风，为中国旅游零售消费者带来更多样的产品选择，并不遗余力地推动可持续消费，以满足中国消费者日益增长的美好消费需求。随着开启欧莱雅在中国第26年的“美丽之旅”， 我们依然看好中国市场的无限潜能，期待和大家一起共绘绿色消费的美丽图景，与海南蓬勃发展的消费市场重新联结，并与所有人共享开放机遇，共创美好未来。 问 从参与消博会到深耕海南，请问欧莱雅是如何看待海南旅游零售市场？ 答 法国每出口3支口红，就有1支被中国消费者买下，足见中国消费者的购买力。这里的巨大潜力不仅在于当下，更在于未来。中国中等收入群体人数还在不断增加，各个城市规模庞大的中等收入群体喜欢将海南作为旅游目的地。 在消费体验方面，消费者作为游客来到海南本身就抱着愉悦的心情，其高质量的基础建设措施进一步强化了这一心态，海南的酒店、零售行业的水平很高，能够为中国消费者提供高水平的旅游零售体验。已经实现了娱乐和零售融合的海口国际免税城就是其中的标杆，而海棠湾三亚国际免税城的扩建则意味着，海南正在进一步提升自身的品质消费。 欧莱雅已在海南深耕十余年。当中免集团在海棠湾开设三亚国际免税城时，我们是首批合作伙伴之一。欧莱雅将海南看做是一个“聚宝盆”，让消费者能够在海南发现欧莱雅的新品牌、新产品和新服务，并与品牌建立联结。 问 请问您如何看待海南自贸港、粤港澳大湾区与欧莱雅之间的关系？ 答 对于粤港澳大湾区机遇，在过去几年中，我们对线上、线下消费者进行分析，了解他们旅游出行和探索发现的方式。我们相信大湾区促进城际交通的举措，不仅有助于其内部城际之间出行，还有利于人们前往海南和香港往返旅行。这是一种探索发现的能力。在人们探索发现的过程中，美妆就能得到发展。 叠加海南自由贸易港全岛封关运作的政策，欧莱雅或将获得更喜人的成绩，我们将把握海南自由贸易港的巨大潜力，以及海南未来的投资机遇。这些有关消费和自由贸易港的政策无疑将推动消费和美妆市场的发展，我们都在关注这项政策，也在探索如何从中受益。 同时，欧莱雅（中国）通过研发和创新中心、智能运营与数字化专业能力不断创新。我认为在过去25年间最可贵的是，我们不仅从中国的对外开放中受益，同时也为中国的创新生态圈贡献着自身的力量。这是我们深耕的领域，也是我们面向未来的决心。 关于欧莱雅集团 欧莱雅集团创办于1907年，经营范围遍及130多个国家和地区，是总部设于法国的跨国公司，也是财富全球500强企业之一。旗下品牌包括HR（赫莲娜）、Lancome(兰蔻)、YSL（圣罗兰）、Biotherm(碧欧泉)、Kiehl‘s(科颜氏)等。欧莱雅在1997年进入中国， 欧莱雅中国的总部位于上海，并在全国设有五个办事处，目前在中国拥有25个品牌，品牌覆盖了大型百货商店、超市、药房、高档专业发廊和免税店等各种销售渠道。2023年8月，以40240.9（百万美元）营收，入选2023年《财富》世界500强排行榜，排名第370位。
