10月16日，海口海关公布海南离岛免税购物最新成绩单。今年前三季度，海南离岛免税购物金额349.4亿元，同比增长28.6%；购物件数4150万件，增长6.7%；购物人次525万人次，增长56.3%。离岛免税商店现有12家，经营总面积52万平方米，离岛免税版图更加丰富，分布更加均衡。
为了给市民游客带来购物新体验，海南各大免税店纷纷出新招打造更多沉浸式、互动式、体验式消费新场景：在GDF免税城，设置护肤区、香水区、酒水区、优享福利区、GDF乐购区，供消费者打卡互动；三亚凤凰国际机场免税店持续“上新”，进驻国际一线品牌300余种，为消费者带去更多魅力新选择；cdf海口日月广场免税店，以国风为元素打造的乐享市集现场演绎糖画制作，推出了咖啡试饮、互动游戏等趣味活动……免税作为旅游零售业极为重要的一环，通过与文旅进一步融合，“免税+文旅”双轮驱动助推旅游消费升温。
中免集团总经理王轩在第三届中国国际消费品博览会（以下简称“消博会”）期间说道，“这是中免集团第三次亮相消博会，作为全球最大的旅游零售商，中免集团继续积极参与消博会各项工作，不仅带来众多优质的全球消费精品，丰富消费者的购物体验，更是以消博会为平台让世界看到了中国旅游零售发展的澎湃动力。”中免集团旗下cdf海口国际免税城特设了全球旅游零售面积最大、品牌最全的香化世界，单层3万平方米，囊括了众多头部美妆护肤品牌，同时引进了海南免税店多家首进品牌以及海南离岛免税中免集团独家香化品牌，为消费者提供虚拟试妆、独家定制、香化课堂、明星演绎等创新互动体验。作为全球最大的单体免税店，cdf海口国际免税城瞄准“免税+文旅”，紧扣消费者需求，推出系列促销新玩法，不断拓宽免税消费场景，吸引八方来客来海南旅游购物。双节期间，cdf海口国际免税城不断探索新项目，满足游客多元化需求，融合“线上+线下”拓宽消费渠道，开展了20余场形式多样、内容丰富的文艺演出和互动体验活动，打造更多沉浸式、互动式、体验式消费新场景，让海南离岛免税旅游消费热度不减。
“双节”期间，海口国际免税城中庭举办活动
“海口是一个充满机遇和活力的城市，国际免税城是展示‘机遇海口 活力海口’的重要窗口，是承接高端消费回流的新载体。”中免集团有关负责人表示，cdf海口国际免税城通过打造“体验+零售”的全新商业模式，促进海南旅游免税购物与综合性多元化旅游消费融合发展，推动免税购物消费同健康、休闲、会展、节事相结合，带动海南旅游“吃住行游购娱”要素整体转型升级。下一步cdf海口国际免税城将持续打造国际一流沉浸式购物体验环境，为海南完善全岛免税销售布局、持续放大离岛免税政策效应、提升免税购物国际竞争力注入新动能。
在第三届消博会期间，第三届全球消费创新暨免税与旅游零售大会举办的“双轮驱动‘免税+文旅’”圆桌论坛同步开启，来自旅游、消费等领域企业代表齐聚一堂，碰撞思维、分享观点，共话免税与文旅等消费市场的现在与未来。全球消费精品（海南）贸易有限公司总裁助理兼GDF免税城董事长杨蕤锶提到“创新”这一关键词。“海南不缺好的旅游产品和场景，未来我们希望通过合力打造文旅IP等途径，共同推动旅游和免税产业发展。”她介绍，GDF免税城通过促进“文旅+免税”的深度融合，为打造旅游消费综合体做出有益的探索和实践，加速海南离岛免税的提质升级。
今年五一长假期间，GDF免税城进一步深化“文旅融合”，于骑楼老街开展了多场户外推广活动，为广大游客发放优惠福利，激发挖掘消费潜力。GDF免税城负责人表示，在骑楼老街进行离岛免税的推广，一是骑楼老街是海口商业文明的发源地之一，我们希望通过融合创新消费场景，积极打造文旅IP抓取流量密码，把离岛免税业务做大做强，二是GDF免税城与骑楼老街的联动，是一次“文旅融合”的生动实践，让广大游客不仅能穿越历史，也能感受现代，品味生活，共同传播海口城市之美。为进一步丰富离岛免税消费场景，在今年“双节”期间，GDF免税城推出多场新促销、新活动和多种新玩法，打造一站式“旅游购物目的地”，吸引众多岛外客流纷至沓来，激发了离岛免税消费新活力。GDF免税城为广大游客精心准备了乐队演出、品牌快闪店等多元化多场景IP活动，活动中特意安排了“2023海口同程音乐生活节”门票抽奖，为持续深化免税+文旅融合拓展消费新场景。
GDF免税城“2023海口同程音乐生活节”门票抽奖活动
GDF免税城相关负责人介绍：“下一步，GDF免税城将在第四季度继续紧扣‘酷酷的海南’主题推广，围绕文旅融合消费新场景，以优质的免税商品、多样化的营销活动、便捷舒适的购物环境、专业高端化的服务水平为抓手，打造别具一格的‘一站式高端购物平台’，不断擦亮离岛免税这个金字招牌，为海南自贸港与国际旅游消费中心建设贡献力量。”
在“免税+文旅”圆桌论坛上，深圳免税集团总裁詹星洲表示，当下机遇与挑战并存。“我们要积极拥抱市场的变化，做好准备共同助力旅游零售的发展。”他介绍，深免集团通过加快建设免税品消费+时尚产业商业模式；构建有税、免税+保税业务体系，搭建业务平台加线上线下商业服务模式；推动现代时尚产业重大项目建设等举措，为旅游零售注入新活力。消博会期间，消博会时装周联合深免海口观澜湖免税城推出指定地点打卡领取时装周限定徽章活动，通过打卡深免海口观澜湖免税城“一日邂逅世界”主题馆、美妆世界中庭、广场艺术装置等场所的创新营销方式，为消费者打造了独具格调的购物之旅。9月2日，深免海口观澜湖免税城联合保乐力加香港有限公司在海口观澜湖举办高尔夫邀请赛，首次合作尝试“离岛免税+国际酩品+趣味高球”的联合推广活动。深免海口观澜湖免税城相关负责人表示，随着海南文旅市场加速回暖，依托观澜湖度假区的高端文旅资源与专业支持，通过联合国际知名品牌合作伙伴，持续拓宽“免税+”融合面，精准化为各类消费者创新消费体验，为高端文旅与离岛免税消费市场激发新活力。免税主体通过推广多种主题系列的文化活动，与免税市场营销活动相结合，打造特色旅游零售场景，丰富多元化体验，激发游客消费意愿和满足各类消费者的需求，“免税+文旅”双轮驱动模式实现了“1+1＞2”的效果，不断增强了海南离岛免税在国际市场的竞争力。
